قوانین پاکوک

کلیات

حساب کاربری و حریم خصوصی

1-برای استفاده از سرویس های پاکوک، باید ثبت‌نام کنید.

2-با ثبت‌نام اذعان می‌کنید که:

-حداقل سن قانونی در ایران را دارا هستید.

-اطلاعات ثبت‌نام مانند آدرس پست الکترونیک، شماره موبایل و سایر اطلاعات را صحیح، کامل، دقیق وارد کرده‌اید.

-همواره این اطلاعات را به‌ روز نگه می‌دارید.

-نام کاربری یا آدرس پست الکترونیک، متعلق به شماست و به شخص دیگری تعلق ندارد.

-عبارات نامناسب، نامتعارف و مستهجن در نام کاربری خود به کار نبرده‌اید.

-نام کاربری و رمز عبور خود را در اختیار کسی قرار نمی‌دهید.

-شما خود مسئول محافظت از نام کاربری و رمز عبورتان هستید.

-در صورت عدم محافظت از رمز عبور، مسئولیت هر گونه اتفاقی اعم از حذف اطلاعات شما و یا استفاده از پاکوک برخلاف این قوانین و تخطی از خط مشی حریم خصوصی با شماست.

3-این حق ماست که در صورت شناسایی تخطی از موارد فوق، حساب کاربریتان را مسدود کنیم.

4- تمام مکاتبات و اطلاع رسانی های پاکوک از طریق اطلاعاتی که در فرم ثبت نام درج شده، صورت می‌گیرد.

5-اگر رمز عبورتان مفقود شد، فقط از طریق دسترسی به ایمیل یا شماره موبایل ثبت شده در فرم ثبت نام امکان بازیابی رمز وجود دارد. در صورت عدم دسترسی به این موارد، پاکوک تحت هیچ شرایطی رمز را تغییر نداده و برای شما ارسال نمی کند.

مالکیت معنوی

1-استفاده از سرویس های پاکوک، هیچ حقی برای شما در مالکیت حقوق معنوی پاکوک ایجاد نمی‌کند. کلیه حقوق مادی و معنوی اعم از خدمات، طراحی‌ها، محتوا و تصویر، نام و علامت تجاری، نحوه کار سرویس و تجربه کاربری چه در وب سایت و چه در سایر رسانه ها متعلق به پاکوک است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، ممنوع است.

2-هرگونه استفاده از نام ها و یا علائم تصویری مشابه که تشخیص و تمیز آن از پاکوک برای دیگران ممکن نبوده و موجب گمراهی آنان شود، ممنوع است.

3-هر اقدامی از طرف شما که منجر به ورود خسارت به شهرت، اعتبار و دارایی‌های پاکوک شود، ما این حق را داریم که حساب کاربریتان را مسدود کرده و اقدامات قانونی لازم را انجام دهیم.

مسئولیت کاربران

1-در صورتی که اقدام به ارسال هر گونه محتوایی کنید که با قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران و عرف رایج در کشور، منافات دارد، حساب شما مسدود خواهد شد.

2-شما می‌پذیرید که محتوایی که ایجاد یا ارسال کرده‌اید، مالکیت معنوی هیچ طرف سومی را نقض نکرده است.

3-شما نباید سرویس خریداری شده توسط خود را به اشخاص حقیقی یا حقوقی دیگر بفروشید. در صورت مشاهده چنین موردی، حساب کاربری شما بدون اطلاع قبلی مسدود خواهد شد.

4-شما نباید کارکنان، مشتریان و نمایندگان ما را تهدید کنید یا مورد توهین و سوء‌استفاده قرار دهید.

5-شما باید تمامی قوانین جمهوری اسلامی ایران خصوصاً قانون تجارت الکترونیکی، قانون جرائم رایانه ای و قانون ثبت اختراعات، طرح های صنعتی و علائم تجاری، قانون حمایت از حقوق پدیدآورندگان نرم افزارهای رایانه ای را رعایت کنید. هرگونه مسئولیت ناشی از عدم رعایت این قوانین توسط شما و یا كاربرانتان به عهده شماست و پاکوک هیچ مسئولیتی در این مورد نخواهد داشت.

6-شما مسئول دقت، کیفیت، یکپارچگی، قانونی بودن، قابل اتکا بودن، مناسب بودن و استفاده مناسب از داده های خود هستید و در صورت حذف، تصحیح، صدمه دیدن، خرابی و یا مشکل در ذخیره شدن درست اطلاعاتتان، پاکوک هیچگونه مسئولیتی ندارد.

مسئولیت پاکوک

1-پشتیبانی ما شامل مرکز تماس، ایمیل، چت آنلاین و ارسال تیکت است. ما واحد رسیدگی به انتقادات و پیشنهادات و شکایات هم داریم. ما تمامی تلاش خود را برای جلب رضایت شما و رفع هرگونه مشکل در زمان استفاده از خدمات پاکوک به کار می‌گیریم.

2-ارائه خدمات پشتیبانی به وسیله ایمیل و تماس تلفنی رایگان بوده و هزینه ای بابت آن از شما دریافت نمی کنیم.

3-پاکوک هیچگونه تعهدی نسبت به ارائه خدمات پشتیبانی به صورت حضوری ندارد.

4-ما همواره در حال توسعه و بهبود پاکوک و افزودن ویژگی‌های جدید به آن هستیم. شما موافقت می‌کنید که بدون اطلاع شما، ممکن است ظاهر و ماهیت سرویس و یا ویژگی‌هایی که برای هر نوع حساب کاربری وجود دارد، تغییراتی داشته باشد.

5-ما مسولیتی در قبال اضافه کردن ویژگی های جدید مورد نیاز شما به نرم افزار نداریم.

6-ما حق داریم هر زمان و به هر دلیلی حساب کاربری شما را مسدود کنیم. در صورت عدم منع قانونی، دلیل این اقدام به شما اعلام خواهد شد.

7-ما برای فراهم کردن امکان استفاده از خدمات نرم‌افزاری توسط دستگاه‌های مورد استفاده شما تلاش می‌کنیم، اما تضمینی نسبت به اجرا شدن آن روی همه دستگاه‌ها یا شبکه‌های ارتباطی مانند اینترنت، شبکه تلفن‌ همراه و ... نخواهیم داد.

8-در مواردی که نیاز به قطع خدمت رسانی باشیم، پاکوک متعهد میشود که موضوع را حداقل ۱۲ ساعت قبل به اطلاع شما برساند.

9-اطلاعات شما به عنوان اطلاعات محرمانه نزد پاکوک محافظت شده و دسترسی به آن توسط اشخاص ثالث ممنوع بوده، مگر برابر قانون و تصمیم مقام ذیصلاح قضایی که در این صورت با درخواست و صدور دستور مقتضی از سوی مراجع قضایی، پاکوک مکلف به ارائه اطلاعات به مراجع مذکور است.

10-شرکت هایی که در سایت یا اپلیکیشن خود از خدمات و سرویس های پاکوک استفاده می کنند یا بالعکس برخی از خدمات پاکوک که با مشارکت خدمات شرکت های دیگری ارائه میشود، به صورت مستقل و بر اساس شرایط و قوانین خودشان اقدام به ارائه خدمات می‌کنند. این شرکت ها بر اساس شرایط و قوانین و قراردادهای خود مسئول پاسخگویی به کاربرانشان هستند. پاکوک صرفاً ارائه‌دهنده خدمات به این دسته از شرکت ها بوده و نسبت به خدماتی که به کاربران ارئه می دهند مسئولیتی نخواهد داشت.

11-پیامک های پاکوک به کاربران خودش و نیز پیامکهایی که این کاربران از پنل خودشان به مشتریان و طرف حسابهای خود ارسال میکنند با سرشماره های 02145652 و 91005652 ارسال می شود. ما مسئولیتی در قبال پیامک هایی که با سرشمار های دیگر ارسال می شود نخواهیم داشت. ایمیل های پاکوک نیز از آدرس info@pakok.com ارسال می شوند.

12-اگر بعد از آخرین ورودتان، به مدت 2 ماه وارد حساب کاربریتان نشوید برای ما به منزله این است که از حسابتان استفاده نمی کنید و ما به صورت خودکار این اطلاعات را از سیستم حذف می کنیم که در این صورت به هیچ عنوان قابل بازگشت نمی باشند. قبل از اتمام مهلت مذکور، به درخواست شما این اطلاعات در اختیارتان قرار می گیرد.

13-پاکوک نسبت به بروز مشكلات و هرگونه حوادث غیر مترقبه ای که از اختیارمان خارج است از قبیل قطعی اینترنت، اعتصاب، اغتشاش عمومی، صاعقه، آتش سوزی، سیل و زلزله و مانند اینها مسئولیتی ندارد. با این حال در صورت بروز چنین مواردی ما تمام تلاشمان را برای کاهش اثرات آن می کنیم.

14-پاکوک به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.

15-پاکوک متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد.

16-شما می‌پذیرید که پاکوک ممکن است از ارسال پیامک، ایمیل و یا Push Notification به عنوان راه ارتباطی با شما استفاده کند. شما می توانید درخواست انصراف از دریافت این پیام‌ها را داشته باشید کنید؛ اما با قطع این پیام ها با مشکلات احتمالی در استفاده از خدمات پاکوک مواجه خواهید شد چرا که ممکن است اطلاعات مقتضی را به موقع دریافت نکنید.

17-خودداری ما در پیگیری و اجرای حقوقمان در این توافقنامه، به معنی چشم پوشی از این حقوق نیست و همواره فرصت و امکان پیگیری این حقوق و مطالبات برای ما برقرار است.

تعرفه ها و پرداخت ها

1-پاکوک حساب کاربری رایگانی را در اختیار شما قرار می‌دهد تا سرویس را امتحان کنید.

2-در هر زمانی که تمایل به ارتقا هر یک از سرویس ها داشتید، بر اساس آنچه که در صفحه قیمت‌ها در وب‌سایت مربوط به سرویس مورد نظر قرار گرفته، ابتدا برای شما صورتحساب صادر می‌شود و بعد از درج اطلاعات شما باید پرداخت انجام شود.

3-شما می‌پذیرید که اطلاعات پرداخت متعلق به شماست و یا از طرف شخصیت حقیقی یا حقوقی دیگری به شما این اختیار داده شده است که پرداخت با اطلاعات حساب آن شخصیت انجام شود.

4-با تکمیل پرداخت، بلافاصله حساب شما ارتقا می‌یابد.

5-ما سعی می‌کنیم که اطلاعات کافی قبل از پرداخت در مورد مزایای حساب کاربری ارتقا یافته در اختیار شما قرار دهیم و شما می‌پذیرید که انجام پرداخت، به معنای کافی بودن اطلاعات شما بوده است و ادعایی مبنی بر ناکافی بودن اطلاعات ندارید.

6-حق تغییر قیمت‌ها برای ما محفوظ است.

7-شما می‌پذیرید امکان استرداد هزینه‌هایی که جهت استفاده از سرویس ها به پاکوک می‌پردازید وجود ندارد.

8-پاکوک مغایرت در هزینه اعلامی و پرداخت شده را تنها در ۴۸ ساعت اولیه رسیدگی می‌کند. بنابراین در صورت بروز مشکل شما باید موضوع را در همان ۴۸ ساعت اولیه به اطلاع ما برسانید.

9-پرداخت ها فقط از طریق روش‌هایی میتواند صورت گیرد که توسط پاکوک مشخص شده است. این روش‌ها عبارتند از: پرداخت از طریق کیف پول، پرداخت اینترنتی و کدهای تخفیف پاکوک.

10-به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن وجود ندارد.

11-حق کنسل کردن خرید و یا استرداد وجه برای ما محفوظ است.

12-پاکوک ممکن است کدهای تخفیفی به عنوان هدیه به شما بدهد. با وارد کردن این کدها در نرم‌افزار یا درصدی از هزینه خدمات کاسته ‌و یا مبلغ مشخصی به حساب کاربریتان اضافه ‌می‌شود. نحوه ارائه این خدمات و تعیین مهلت استفاده از آنها منوط به تشخیص و صلاحدید پاکوک بوده و در صورت عدم تعلق کدهای مذکور، شما حق طرح هیچ‌گونه ادعا و اعتراضی در این خصوص نخواهید داشت.

13-شما می‌پذیرید که اجازه انتقال یا فروش کدهای تخفیف را به اشخاص دیگر ندارید. همچنین مجاز نیستید این کدها را به صورت عمومی منتشر کنید.

14-در صورتی که تشخیص دهیم، اعمال کدهای تخفیف به علت خطای فنی یا تخلف صورت گرفته و یا غیر قانونی بوده است، ما اجازه داریم این کدها یا مبلغ موجودی که در نتیجه استفاده از آن به حساب کاربریتان افزوده شده را باطل یا حذف کنیم.

امنیت

1-پاکوک هیچ مسئولیتی در قبال لو رفتن اطلاعات در صورتی که منشا آن حملات هکری باشد، نخواهد داشت. البته پاکوک آخرین پروتکل ها و به روزترین شیوه های امنیتی را برای پیشگیری از وقوع موارد فوق به کار می بندد.

2-شما نباید سرویس را مورد هک قرار دهید، تست نفوذپذیری و مهندسی معکوس انجام دهید، فعالیت‌هایی که لود زیادی به زیرساخت سرویس وارد می‌کنند، انجام دهید، کپی برداری کنید و برای دسترسی غیرمجاز به سرویس تلاش کنید و یا به هر نحوی در جهت ایجاد خدشه در امنیت و کارکرد سیستم اقدام کنید. این اقدامات از طرف ما پیگرد قانونی دارد و منجر به حذف حساب کاربریتان میشود.

3-شما می‌پذیرید که ما از خدمات ارائه‌دهندگان دیگری نیز برای میزبانی، فراهم آوردن سخت‌افزار، نرم‌افزار، شبکه، محل ذخیره‌سازی و دیگر تکنولوژی‌های مرتبط و الزامی برای اجرای سرویس استفاده می‌کنیم.