با بزرگ شدن اندازه شرکتها، پیچیدگی عملیات و فرآیندهای آنها هم افزایش پیدا میکند و نیاز به اتخاذ رویکردهای مدیریتی همه جانبه در جهت افزایش بهرهوری، رقابتپذیری و کاهش هزینهها روز به روز بیشتر احساس میشود. از طرفی انجام تحلیلهای دقیق با روشهای سنتی، دشوار و زمانبر است و نتایج بدست آمده از بررسیهای دستی، به قدر کافی مطمئن و قابل استناد نیستند.